Toimitusehdot – RentalGrade
Tervetuloa asiakkaaksemme!
Kiitos, että asioit RentalGrade-verkkokaupassa. Verkkokaupasta vastaa Salon Rakennuskonevuokraamo Oy (Y-tunnus: 0139350-4). Näitä toimitusehtoja sovelletaan 18.1.2021 jälkeen tehtyihin tilauksiin.
Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.
Voimme muuttaa ehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupassamme. Tutustu ennen tilausta kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.
Verkkokaupasta tilaaminen
Aukiolo:
Verkkokauppa on auki ympäri vuorokauden. Verkkokauppa voi olla tilapäisesti poissa käytöstä sivuston ylläpidon tai huoltotoimenpiteiden ajan.
Verkkokaupan asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-16.
Ikäraja:
Sinun on oltava täysi-ikäinen, jotta voit tehdä tilauksen verkkokaupasta.
Yhteystietojen antaminen:
Tilauksen yhteydessä sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, jotka sisältävät nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen.
Mikäli annetut yhteystiedot ovat virheellisiä, Salon Rakennuskonevuokraamo Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus.
Rekisteröityminen:
Voit tehdä tilauksen rekisteröitymättä verkkokauppaan.
Muutokset:
Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia tilaamisen jälkeen.
Tilausvahvistus:
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi maksettuasi tilauksen.
Hinnat:
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäveron erottelu näkyy ostoskorissa. Jos hinnassa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä virheelliseen hintaan.
Tuotekuvat:
Tuotekuvat saattavat poiketa värien tai muiden ominaisuuksien osalta toimitettavista tuotteista.
Suoramarkkinointi:
Voimme lähettää sinulle tilaukseesi liittyvää suoramarkkinointia. Voit koska tahansa kieltää suoramarkkinoinnin. Sähköpostilistaltamme pääsee pois sähköpostin lopussa olevan linkin kautta.
Sopimuksen voimassaolo
Sopimus ostoskorissa olevien tuotteiden ja/tai palveluiden tilaamisesta syntyy näiden ehtojen mukaisesti, kun lähetät tilauksen.
Omistuksenpidätysehto:
Tuotteen omistus- ja hallintaoikeus siirtyy sinulle vasta, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
Maksutavat
Käteinen
Voit maksaa noudon yhteydessä pankkikortilla tai käteisellä.
Klarna
Kuljetuspalvelun toimittamiin tilauksiin voit käyttää Klarna AB:n Checkout palvelun mahdollistamia maksutapoja
Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm)
https://www.klarna.com/fi/ehdot/
Klarna Maksa myöhemmin
Klarnalla saat 14 päivää kulutonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit myös kaikessa rauhassa kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi.
Lasku lähetetään tilauksesi mukana. Se ilmestyy myös Klarna-sovellukseen, jossa saat muistutuksia eräpäivästä ja maksat laskusi helposti. . Mikäli haluat, voit myös torkuttaa maksusi, eli siirtää laskusi eräpäivää. Tästä palvelusta perimme pienen maksun.
Klarna Verkkopankki- ja korttimaksu
Ei enää luottokortin etsimistä laukunpohjalta tai pitkien salasanojen muistamista. Ei enää epäröintiä verkkokaupan luotettavuudesta. Klarna täyttää tiedot puolestasi ja toimii takuuna verkkokaupan luotettavuudesta. Maksusi prosessoidaan heti ja saat sen näkyviin Klarna-sovellukseen.
Jos maksun prosessoiminen epäonnistuu, yritämme uudelleen. Jos ostos ei vieläkään mene läpi, saat 14-päivän kuluttoman laskun, jonka voit maksaa myöhemmin helposti sähköpostistasi tai Klarna-sovelluksessa
Klarna Pilko maksut
Joskus isompia ostoksia tehdessä on hyvä pystyä jakamaan kulut ei kuukausille. Klarnalla voit tehdä tilauksen nyt ja pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle. Klarnan sovelluksessa hallitset maksujasi ja eräpäiviäsi.
Klarnan erämaksu ei vaadi monimutkaista rekisteröintiä tai erillistä luottohakemusta. Teemme luottopäätöksen heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella. Mikäli sinulle myönnetään mahdollisuus erämaksuun voit valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman, jonka ehdot ja kulut esitetään sinulle heti kassalla. Klarna-sovelluksessa näet aina seuraavan eräpäiväsi ja saat muistutuksia näistä.
Pyrimme tarjoamaan sinulle aina sen maksuvaihtoehdon, joka sopii parhaiten elämäntilanteeseesi. Voit valita maksaa laskun vähimmäissumman tai minkä tahansa summan, joka ylittää vähimmäissumman. Haluatko maksaa enemmän tai kaiken kerralla? Onnistuu! Voit maksaa jäljellä olevan summan pois milloin tahansa.
Klarna Pankki- tai luottokorttimaksut
Toimitukset
Toimitamme tilauksia EU:n alueelle.
Käsittelemme samana päivänä tilaukset, jotka ovat tulleet arkisin ennen kello 12.00.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.
Toimituskulut määräytyvät painon, tilavuuden, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaisesti. Tilauksen toimituskulut lasketaan kassalla.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 120,00 € euron tilauksille.
Tilaukset on noudettava 7 vuorokauden sisällä niiden saapumisesta noutopisteeseen, ellei muuta ole sovittu.
Palautuskäytäntö
Peruuttamisoikeus:
Kuluttajana sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Peruuttamisilmoitus:
Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa tilauksen. Peruutuksesta on ilmoitettava meille yksiselitteisellä tavalla (esim. sähköpostilla). Peruuttamisilmoituksen voi tehdä peruuttamislomakkeella, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota asianmukaiseksi peruuttamiseksi.
Kun tilaus jää noutamatta, sopimusvelvoitteet raukeavat ja suoritukset palautetaan. Vastaat noutamattajättämiesi lähetysten aiheuttamista todellisista kustannuksista, jotka sisältävät todelliset lähetys- ja palautuskulut. Noutamattomat lähetykset palautuvat automaattisesti noutoajan päätyttyä verkkokaupalle.
Vahinkoilmoitus:
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi tilauksen kuljetuksesta vastanneelle yhtiölle.
Voit tutustua tuotteeseen vastaavalla tavalla kuin liikkeessä ennen ostopäätöksen tekemistä. Pakkaus on avattava varovasti, jotta tuote säilyy myyntikuntoisena. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja koko pakkauksen sisältö, kunnes olet tehnyt ostopäätöksen. Palautusoikeutta ei voi hyödyntää sen jälkeen, kun tuote on otettu käyttöön.
Pyydä palautuksesta kuitti ja säilytä se.
Noudata palautusohjeita tarkasti palauttaessasi tuotteita. Pakkaa tuote huolellisesti. Suosittelemme pakkaamaan tuotteen alkuperäisiä pakkausmateriaaleja käyttäen. Poita alkuperäisestä pakkauksesta lähetystarra. Sinulla on aikaa palauttaa tuote 14 vuorokautta peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä.
Palautusosoite on:
RentalGrade
co. Salon Rakennuskonevuokraamo Oy
Satamakatu 15
24100 Salo
Suomi.
Tilauksen voi palauttaa myös toimipisteeseemme.
Emme lunasta postiennakolla tai vastaavalla tavalla tehtyjä palautuksia.
Olet vastuussa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Rahojen palautus:
Palautamme maksamasi suorituksen oletusarvoisesti täysimääräisenä samaa maksutapaa käyttäen, millä olet maksanut tilauksen. Palautettava summa sisältää mahdolliset palautettavaan tuotteeseen liittyvät toimituskulut lukuun ottamatta lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan. Rahat palautetaan viivytyksettä 14 vuorokauden sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Rahojen palautusta voidaan kuitenkin lykätä siihen saakka, kunnes lähetys on palautunut meille takaisin. Mikäli palautus katoaa kuljetuksessa, sinun on osoitettava kuitilla tehneesi palautuksen oikein. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin. Pyydämme ilmoittamaan tilinumeron, mikäli käyttämäsi maksutapa ei tue rahojen palautusta. Rahojen palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia.
Virhetilanteet
Takuu:
Tuotekohtaiset takuutiedot ilmoitetaan tuotesivulla.
Tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu. Tutustu tilauksen mukana toimitettuihin tai valmistajan sivulta löytyviin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa.
Virhevastuu:
Vastaamme tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Et ole vastuussa virheen korjauksen aiheuttamista kuluista. Mikäli korjauksesta aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, pidätämme oikeuden palauttaa maksettu kauppahinta. Virhevastuu koskee tuotteessa myyntihetkellä olleita virheitä. Vastuu ei kata tavanomaista kulumista tai vahingoittumisesta johtuvaa rikkoutumista. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kuluttajat voivat tehdä virheilmoituksen kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta. Suosittelemme tekemään virheilmoituksen kuitenkin mahdollisimman pian asian käsittelyn helpottamiseksi.
Ylivoimainen este:
Salon Rakennuskonevuokraamo Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuneesta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevaa ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta. Ilmoitamme ylivoimaisesta esteestä viipymättä, mikäli kohtaamme sellaisen.
Riidanratkaisu
Sovellettava laki:
Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Noudatamme voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Virheilmoitukset:
Ole yhteydessä tilaukseen liittyvissä ongelmissa asiakaspalveluumme. Pyrimme löytämään ratkaisun kaikkiin ongelmatilanteisiin. Mikäli havaitset virheen tilauksessa, ilmoitathan virheestä meille mahdollisimman pian.
Kuluttajaneuvonta:
Mikäli et ole tyytyväinen ehdottamaamme ratkaisuun, voit kääntyä maksuttoman kuluttajaneuvonnan puoleen. Löydät kuluttajaneuvonnan yhteystiedot verkkosivulta www.kuluttajaneuvonta.fi.
Kuluttajariitalautakunta:
Kuluttajana voit saattaa kaikki näitä toimitusehtoja koskevat erimielisyydet maksuttomaan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn. Käsittely ei edellytä asiamiehen käyttöä, joten asiamiehen käyttämisestä aiheutuvia kuluja ei korvata.
ODR-foorumi:
Sinulla on mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi). ODR-foorumi voi olla hyödyllinen, jos asut jossain toisessa EU-maassa kuin Suomessa.
Löydät riidanratkaisufoorumin osoitteesta https://ec.europa.eu/odr. Voit käyttää seuraavaa sähköpostiosoitettamme foorumissa: info@rentalgrade.fi.
Oikeuspaikka:
Sinulla on kuluttajana oikeus saattaa asia kotipaikkasi käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Voit saattaa asian myös yrityksemme kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Jollei sinulla ole kotipaikkaa Suomessa, asia käsitellään yrityksemme kotipaikan käräjäoikeudessa.
Yhteystiedot
Salon Rakennuskonevuokraamo Oy
Satamakatu 15
24100 Salo
Suomi
Puhelinnumero:
0447274330
Sähköpostiosoite:
info@rentalgrade.fi
